利益相关方参与


在全球化进程中,恒田企业积极构建与国际接轨的可持续发展管理体系,将完善信息披露与强化利益相关方参与作为核心战略。通过对标国际标准,企业持续优化信息披露相关管理制度,以全球化视野拓宽信息公开维度,确保企业运营的透明度跨越地域边界,为利益相关方搭建信任桥梁。

面对全球市场的多元需求,恒田企业基于国内外可持续发展趋势及全球化运营特点,精准识别员工、客户及消费者、供应商、社区、政府、行业组织等核心利益相关方。在跨国运营过程中,企业敏锐捕捉不同国家与地区利益相关方的差异化诉求,针对文化、政策及市场环境的差异,制定适配性沟通策略,确保信息传递的精准性与有效性。

2024年,企业进一步优化全球沟通机制,针对各利益相关方的核心关切,如员工职业发展、客户产品安全、供应商合作共赢、社区公益建设等,建立专项反馈通道,推动跨国界、跨文化的深度合作,以利益相关方的广泛参与驱动企业全球化可持续发展进程。



利益相关方

主要关注点

沟通渠道

我们的行动

员工

多元化权益保障

工作中的健康与安全

薪酬、福利与激励

国际职业发展路径

跨文化团队协作

定期会议

员工座谈会

工会会议

多语言匿名反馈平台

1、保障法律赋予员工的基本权利,全面覆盖运营所在国/地区劳工法的特殊要求

2、定期开展各类培训和活动,为员工提供没有天花板的舞台

3、提供人性化的工作环境,创造高效、轻松的工作氛围

4、提供海外派驻、国际项目参与等职业发展通道

5、注重物质与非物质并行的激励方式,提高员工幸福感

客户与消费者

产品交期、质量和安全

优质服务

创新管理

公司治理

客户隐私保护

满意度调查

电话、邮件反馈

即时信息平台

双方会谈

认证验厂

参观考察

产品展会

1、签订合同、协议,100%履行合约

2、每半年进行一次客户满意度调查,听取客户意见和建议,提高客户满意率

3、确保产品质量、安全及交期

4、为客户和消费者提供良好的售后服务

5、产品创新研发

供应商与合作伙伴

正道经营

风险管理

行为标准

合作共赢

公平竞争

国际认证


合同、协议

供应商大会

反商业贿赂协议书

技术交流会

全球供应商数字化协作平台

1、供应商资质审核

2、廉洁合作,拒绝商业贿赂

3、公平竞争,同质商品以最低价格采购

4、达成合作共赢的共识,共建可持续发展的供应链

5、与合作伙伴搭建战略合作机制

6、协助供应商获取国际认证

社区

社区贡献

本地化运营

环境保护

公益慈善

公告、宣传、招聘等

参与社区项目

网站、社交媒体互动

公益慈善活动

1、尊重各地的法律法规和人文风俗,与社区充分沟通、和谐共存

2、积极开展本地雇佣和采购

3、通过企业经营带动社区经济社会发展

4、支持参与社会公益慈善事业

5、将环保和环境管理贯穿生产经营全过程,与海外社区联合开展环保项目

政府

合法经营

依法纳税

价值创造

政策适配

工作会议

日常汇报沟通

检查指导

交流访问

1、诚信经营,遵守法律法规,恪守商业道德

2、依法纳税

3、带动就业

行业

公平竞争

研发创新

产品质量和安全

国际行业峰会

技术标准联合研发工作组

日常沟通交流

1、参加行业活动,及时了解最新行业信息

2、推动企业创新研发,促进行业发展

3、遵守行业标准和规范,维护行业发展秩序

4、尊重知识产权,维护公平竞争环境

5、参与行业标准制定


 


聚焦实质性议题


实质性议题是反映企业在创造价值的过程中对经济、环境和社会具有重大影响的课题,影响着利益相关方的评价和决策,也是我们提升可持续发展管理水平的重要组成部分。

高级别实质性议题

环境:环境和生态友好运营、可再生能源使用、气候变化应对、资源可持续利用、污染防治、绿色研发、应急预案(7个)

社会:可持续供应链、职业健康与安全生产、人才培养、化学品管理、禁止童工和强迫劳动、员工福利、反歧视与骚扰、平等机会(8个)

经济:风险管控、合规披露、稳定经营、产品安全与质量、产品创新、反腐败、公平竞争、客户满意度(8个)

中级别实质性议题:

环境:环境管理培训、环境信息披露(2个)

社会:多元化与平等、社区参与、结社和集体谈判自由、负责任采购、人工智能(5个)

经济:利益相关方沟通(1个)