在全球化进程中,恒田企业积极构建与国际接轨的可持续发展管理体系,将完善信息披露与强化利益相关方参与作为核心战略。通过对标国际标准,企业持续优化信息披露相关管理制度,以全球化视野拓宽信息公开维度,确保企业运营的透明度跨越地域边界,为利益相关方搭建信任桥梁。
面对全球市场的多元需求,恒田企业基于国内外可持续发展趋势及全球化运营特点,精准识别员工、客户及消费者、供应商、社区、政府、行业组织等核心利益相关方。在跨国运营过程中,企业敏锐捕捉不同国家与地区利益相关方的差异化诉求,针对文化、政策及市场环境的差异,制定适配性沟通策略,确保信息传递的精准性与有效性。
2024年,企业进一步优化全球沟通机制,针对各利益相关方的核心关切,如员工职业发展、客户产品安全、供应商合作共赢、社区公益建设等,建立专项反馈通道,推动跨国界、跨文化的深度合作,以利益相关方的广泛参与驱动企业全球化可持续发展进程。
利益相关方 | 主要关注点 | 沟通渠道 | 我们的行动 |
员工 | 多元化权益保障 工作中的健康与安全 薪酬、福利与激励 国际职业发展路径 跨文化团队协作 | 定期会议 员工座谈会 工会会议 多语言匿名反馈平台 | 1、保障法律赋予员工的基本权利,全面覆盖运营所在国/地区劳工法的特殊要求 2、定期开展各类培训和活动,为员工提供没有天花板的舞台 3、提供人性化的工作环境,创造高效、轻松的工作氛围 4、提供海外派驻、国际项目参与等职业发展通道 5、注重物质与非物质并行的激励方式,提高员工幸福感 |
客户与消费者 | 产品交期、质量和安全 优质服务 创新管理 公司治理 客户隐私保护 | 满意度调查 电话、邮件反馈 即时信息平台 双方会谈 认证验厂 参观考察 产品展会 | 1、签订合同、协议,100%履行合约 2、每半年进行一次客户满意度调查,听取客户意见和建议,提高客户满意率 3、确保产品质量、安全及交期 4、为客户和消费者提供良好的售后服务 5、产品创新研发 |
供应商与合作伙伴 | 正道经营 风险管理 行为标准 合作共赢 公平竞争 国际认证 | 合同、协议 供应商大会 反商业贿赂协议书 技术交流会 全球供应商数字化协作平台 | 1、供应商资质审核 2、廉洁合作,拒绝商业贿赂 3、公平竞争,同质商品以最低价格采购 4、达成合作共赢的共识,共建可持续发展的供应链 5、与合作伙伴搭建战略合作机制 6、协助供应商获取国际认证 |
社区 | 社区贡献 本地化运营 环境保护 公益慈善 | 公告、宣传、招聘等 参与社区项目 网站、社交媒体互动 公益慈善活动 | 1、尊重各地的法律法规和人文风俗,与社区充分沟通、和谐共存 2、积极开展本地雇佣和采购 3、通过企业经营带动社区经济社会发展 4、支持参与社会公益慈善事业 5、将环保和环境管理贯穿生产经营全过程,与海外社区联合开展环保项目 |
政府 | 合法经营 依法纳税 价值创造 政策适配 | 工作会议 日常汇报沟通 检查指导 交流访问 | 1、诚信经营,遵守法律法规,恪守商业道德 2、依法纳税 3、带动就业 |
行业 | 公平竞争 研发创新 产品质量和安全 | 国际行业峰会 技术标准联合研发工作组 日常沟通交流 | 1、参加行业活动,及时了解最新行业信息 2、推动企业创新研发,促进行业发展 3、遵守行业标准和规范,维护行业发展秩序 4、尊重知识产权,维护公平竞争环境 5、参与行业标准制定 |
聚焦实质性议题
实质性议题是反映企业在创造价值的过程中对经济、环境和社会具有重大影响的课题,影响着利益相关方的评价和决策,也是我们提升可持续发展管理水平的重要组成部分。
高级别实质性议题:
环境:环境和生态友好运营、可再生能源使用、气候变化应对、资源可持续利用、污染防治、绿色研发、应急预案(7个)
社会:可持续供应链、职业健康与安全生产、人才培养、化学品管理、禁止童工和强迫劳动、员工福利、反歧视与骚扰、平等机会(8个)
经济:风险管控、合规披露、稳定经营、产品安全与质量、产品创新、反腐败、公平竞争、客户满意度(8个)
中级别实质性议题:
环境:环境管理培训、环境信息披露(2个)
社会:多元化与平等、社区参与、结社和集体谈判自由、负责任采购、人工智能(5个)
经济:利益相关方沟通(1个)