供应链管理

恒田企业将可持续发展作为供应链管理的重要组成部分，将可持续发展作为供应商选择、评价及采购分配的重要标准之一，不断加深与上游供应商、下游客户及其他合作伙伴的合作，通过供应链管理，将可持续发展理念贯穿整个供应链。

供应商管理

恒田企业与各大供应商建立和完善合作关系，对供应商社会责任、品质、交期、服务等进行复核评级。 

完善制度：为了稳定优质供应商队伍，建立长期健康互惠的供求关系，企业根据实际情况完善《采购外协管理制度》。该制度适用于向公司长期供应面料、辅料、部件等及提供配套服务的厂商，以及内 部采购人员。对于未严格按照制度和手册要求开展业务的人员和行为，企业按《制度》中相关规定进行处理。企业采购负责人、生产制造、财务、管理等人员和部门对采购行为进行监督。

制定流程：为使采购工作有效运行，降低企业面临的风险，实现盈利增长，企业制定了《采购作业流程》，对生产性物资和非生产性物资的采购权责进行了完善。同时，制定了《供应链管理流程制度文件》，对供应商进行定义，并根据定义的类别进行评审，有效管控整个供应链，达到减缓以致杜绝企业在商业运营中的风险。

严格选择：企业在供应商的选择上始终坚持以供应商的社会责任表现为基础，关注供应商可持续发展方面的管理；以质量、成本、交期与服务四项并重的原则，相同质量比价格，同质同价比交期，质、价、交期相同则比服务，以达到用最低的成本采购优质的产品，并享受优质服务和快捷供货的目的。

企业将供应商管理组、营业、生产等部门组成审查小组，对供应商申报材料的完整性、准确性和有效性进行审查，确认供应商社会责任表现状况及供货能力。

对经考核选定的供应商，企业与之签订供应合作协议及《供应商责任承诺协议书》，并在协议中具体规定双方责、权、利。合作期间，供应商管理组每年一次对供应商证件进行索证更换,保持与供应商的交流互动，随时了解对方公司运行情况，确保掌握供应商是否遵守社会责任标准，一旦发现供应商违反标准，企业将立即要求各部门停止合作关系。

同时，我们使用采购竞价管理平台，供应商需在线注册、提交企业资料，经平台管理人员审核确认，成为我们的合格供应商；采购人员在线发布招标书等采购信息，符合条件的供应商可以查看标书、购买标书、缴纳保证金、在线投标，我们在线评标，最后发布中标公告。该平台可建立公平廉洁的合作关系，保证了产品品质和交期，增加有效供应商。

透明合作：凡是与恒田建立合作关系的供应商，我们都会要求其签署一份《反商业贿赂协议书》，约定合作准则，建立公平廉洁的合作关系。对于内部采购人员，我们也要求全员签订《廉洁自律协议书》，增强职业道德和自律意识。在采购过程中严格遵照企业《采购外协管理制度》、《ISO9001：2008体系》认证要求和《供应采购管理手册》条款执行，并要求供应商共同遵守，严禁商业贿赂行为。

全面考核：2021年，企业依据相关制度及流程，对供应商进行了全面的考核与评价，从社会责任管理、质量、交期、服务等方面进行信用等级评定。企业根据各供商的信用等级，实施不同的管理。对于在考核评定中不合格的供应商，企业坚决予以淘汰。

加强管理：企业通过供应链管理部管理和规范与供应商的业务流程，对供应商进行筛选、监督、评价和考核，增强市场竞争的协同性和服务顾客的一致性，赢得市场营销的优势。强化恒田企业与外部核心供应商之间互信的共识，降低和消除业务对接时的障碍，加强供应链人员之间的配合，以企业主人翁思维方式展开工作，实现整个供应链利益最大化。

2021年，企业未发生行贿或收贿相关投诉或受到与商业贿赂有关的法律制裁。

客户管理

2021年，随着恒田在研发、产能、服务等方面的实力进一步增强，企业与HONEYS、GLOBALWORK、UNDER ARMOUR、COLUMBIA、UMBRO、MIZUNO、LECOQ SPORTIF、YONEX、TITLEIST、DISNEY、李宁、冠军、无印良品等重要客户始终保持良好的合作，客户满意率也始终保持在较高水平。

年内，恒田企业凭借雄厚的实力和产业链优势，获得了众多国际大公司的信赖。在海外新冠疫情仍然严峻的情况下，企业与客户通过视频等方式，紧密联系，赢得业务订单。同时，企业与中纺联、高校专家组等开展研讨和技术合作，共同进行部分行业前沿项目的合作开发，为客户提供优质产品。

9月，恒田企业受邀参加李宁专业羽毛球、乒乓球订货会。多款恒田企业制作的成衣，恒诺科技生产的面料出现在订货会现场，受到客户的认可。

年内，恒田企业先后通过了冠军、住金、永旺、WORLD、UNY、雪骋、LIDL、OVS、丰通美津浓等品牌客户有关社会责任及品质的相关查验，未发现严重问题。 

2021年，企业向客户发放半年度和年度满意度调查表，针对部分客户提出的意见、建议和反馈，企业进行了专门分类，并以对客户和自身负责任的态度给予了回馈和感谢。

年内，公司与客人保持密切沟通与往来，努力满足客户要求、力求以质量和服务赢取客户尊重的同时，也十分注重对客户信息资料的保护，以维护客户权益和双方利益。

商业道德

 诚信是恒田的核心价值观，深植于企业文化及制度中，坚持诚信守法合规经营，强调诚信是企业发展之本，恪守“诚信共赢”的价值观，建立与顾客、供应商、员工、社会等各利益相关方的管理体系，将各利益相关方的期望和需求融入到企业日常管理和运营的各项工作之中。通过企业文化宣贯、日常培训、供应商大会、员工行为方针等措施，不断引导各方遵守道德规范，确保正确价值观的落地，维护公平竞争的市场。

◆ 诚信经营，不欺诈

不生产、销售劣质商品或以次充好，不以蒙骗手段谋取自身利益

受益群体：消费者、客户、员工

◆ 公平竞争，不垄断

凭实力赢市场，不搞恶性竞争，维护市场秩序

受益群体：同行企业

◆ 廉洁合作，不行贿受贿

反对贪腐风气，规范经营行为，谢绝商业贿赂

受益群体：供应商、客户、消费者

◆ 遵纪守法，不恶意违规

守法经营，不钻法律空子，依法履行企业公民的各项义务

受益群体：政府、行业、员工、消费者

◆ 良性发展，不破坏环境

企业发展不以破坏环境为代价，倡导并践行低碳低排，节能降耗

受益群体：社区居民、政府、社会

◆ 履行职责，不逃避责任

对员工负责，对客户负责，对消费者负责，对投资者负责，对社会负责

受益群体：所有利益相关方